Política de Privacidade

O controlador dos dados tratados neste site é a Infinity Móvel, que vende planos de celular com chip físico e eSIM. Endereço: Rua Rio das Cachoeiras, Vila Joaninha, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09971-770. Contato: (11) 97800-6010, contato@infinityconect.com.br.

Ao navegar: o site guarda no seu navegador apenas a sua escolha no aviso de cookies e o tema (claro ou escuro). A consulta de cobertura usa o CEP que você digita só para descobrir cidade e estado, pelo serviço público ViaCEP, e não grava nada em nosso servidor.

Ao contratar: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone do titular da linha; o plano, o tipo de chip e, se for o caso, o número e a operadora da portabilidade; e o endereço de entrega, quando você escolhe o chip físico. Esses dados são necessários para registrar a linha em seu nome, receber o pagamento e ativar o serviço.

O pagamento é feito por Pix, processado por uma instituição de pagamento contratada por nós. Ela recebe o seu nome, o CPF e o valor do pedido para gerar a cobrança e informar se o pagamento caiu. Nós não vemos nem guardamos dados de conta ou de cartão.

Depois do pagamento, a nossa equipe chama você no WhatsApp para orientar a ativação. Nessa conversa tratamos o seu nome de perfil, o número de telefone, as mensagens e os anexos que você enviar. A finalidade é concluir a contratação e dar suporte, com base na execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).

Se não quiser mais receber mensagens nossas, responda SAIR a qualquer momento.

Sem o seu consentimento, o site guarda só o estritamente necessário. Medição de audiência só é ativada se você clicar em “Aceitar” no aviso, e com o endereço IP anonimizado.

Não vendemos nem cedemos seus dados para fins comerciais. Compartilhamos somente com quem é necessário para prestar o serviço: a instituição de pagamento, a operadora responsável pela rede e pela portabilidade, a Meta Platforms, Inc. (operadora do WhatsApp) e autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Guardamos os dados do pedido enquanto durar o contrato e pelo prazo que a legislação fiscal e regulatória exige, em geral 5 anos. Passado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Conversas de atendimento ficam guardadas só pelo tempo necessário para o suporte.

Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 97800-6010 ou pelo e-mail contato@infinityconect.com.br, informando o nome completo, o CPF do titular e o número de telefone usado no pedido.

Respondemos em até 15 dias. Dados que a lei nos obriga a manter, como documentos fiscais e contratuais, continuam guardados pelo prazo legal e são apagados ao fim dele.

Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.

Assuntos de privacidade e proteção de dados: (11) 97800-6010, contato@infinityconect.com.br. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).